首次转介客户前，应向海外房地产中介询问什么？
房地产经纪人的合作核查清单：签约方、客户归属、文件审核责任、佣金支付时间及争议处理。
高佣金比例看似很有吸引力，直到您发现计算基数、付款期限以及客户再次咨询的规则都不清楚。与海外中介第一次交谈时，值得先弄清双方将如何合作。
十个问题及需要明确的事项
| 问题 | 进入下一步前需要的答复 |
|---|---|
| 与谁签署协议？ | 签约方的名称及其角色，而不只是品牌名 |
| 包含哪些工作？ | 选房、看房、谈判及约定的工作阶段；额外服务需另行说明 |
| 如何确认客户来源？ | 需要完成的操作及需求受理确认 |
| 客户此前已联系过公司，如何处理？ | 适用于该客户的重复需求判定规则 |
| 如何处理更换项目和再次购房？ | 需求变更及后续交易的条件 |
| 佣金按什么计算？ | 金额或比例，以及明确无歧义的计算基数 |
| 何时付款？ | 触发付款的事件与期限，而不只是“售出后” |
| 谁审核房产文件？ | 负责人、审核范围，以及是否需要另聘专业人士 |
| 购房后由谁继续跟进？ | 关于付款、验收及后续事项的约定职责 |
| 出现分歧时如何沟通？ | 负责人的联系方式及协议规定的处理程序 |
这些是供双方讨论的问题，并不表示每家中介都会提供所有列出的服务。
首次转介客户前应索取什么
请索取现有书面条款、佣金计算示例及转介流程说明。如果协议稍后才签署，请确认签约前适用哪些规则。不要仅凭广告帖中的承诺就期待获得付款。
另外，请对方用匿名示例演示账户功能。不要要求查看他人的护照、聊天记录和真实联系方式。您需要了解的是流程，而不是买家的个人数据。
核查付款安排与文件
请确认客户向谁支付房款、依据是什么、谁确认收款信息，以及收款信息变更时如何沟通。提出这个问题，并不意味着房款必须始终付给中介或始终付给开发商；应以合同及实际交易双方为准。
请确认当地团队能够自行给出哪些判断，哪些事项需要独立律师或其他专业人士参与。如果您拿到的只是介绍材料，不要把房产称为已经过全面核查。
IBG 如何展示实际业务经验
网站提供 合作伙伴转介需求案例 以及 获奖报道，其中附有主办方链接。这些材料有助于了解公司，但不能代替对您此次转介适用条款的核查。
在 奈汉单间公寓案例 中，选房与预订过程有详细说明，但没有说明佣金支付情况。这个界限很重要：请索取能够证明您所关注结果的资料。
何时应暂缓转介
如果尚未确认签约方、客户归属确认程序或自己的报酬，请先解决这些问题。如果条款仍在协商，也应如实告知买家。不要把初步建议说成已经达成的交易。
常见问题
选择合作伙伴，仅凭奖项就够了吗？
奖项可以单独证明其获得的专业认可，但不能确定您的合同条款，不能代替对具体房产的核查，也不保证收益。
还没有买家，是否需要先索取协议？
提前了解现有条款及其协商流程是有意义的。这样您可以先做好准备，无须提供客户联系方式，也不承担购房义务。
售后应由谁负责？
应由针对具体服务约定承担相应职责的一方负责。购房前，请确认如果客户有需要，谁负责验收、整改及管理。
来源与方法
IBG Property 编辑部。本清单用于核查合作安排，并非对任何中介法律可靠性的鉴定。
先了解条款，再发送电话号码
免费创建 IBG Property 账户，阅读资料，并讨论清单中的问题。获得买家同意后，再提供其个人数据。