So begleiten Sie Kunden beim Immobilienkauf im Ausland

Beginnen Sie mit der Entscheidung, nicht mit dem Katalog

„Eine Wohnung am Meer“ ist ein Anfang, aber noch keine vollständige Anfrage. Ein Winterquartier braucht eine passende Alltagsinfrastruktur und einen realistischen Einzugstermin. Für eine Vermietung sind Betriebskosten und ein Verwaltungskonzept wichtig. Für einen späteren Wiederverkauf müssen Haltedauer und Ausstieg besprochen werden, nicht nur eine erwartete Preissteigerung.

Bitten Sie den Käufer, seine Prioritäten zu ordnen. Die Eigennutzung in der Hauptferienzeit kann dem Vermietungsplan widersprechen. Besprechen Sie diesen Zielkonflikt vor der Objektauswahl.

Eine Käuferanfrage, mit der das lokale Team arbeiten kann

Feld	Was Sie festhalten sollten
Kaufziel	Wohnen, Urlaub, Vermietung oder eine Kombination
Gesamtbudget	Budget für den Kauf und eine gesonderte Reserve für Nebenkosten
Zahlungen	Sofort verfügbare Mittel und ein passender Zahlungsplan
Zeitplan	Entscheidungsdatum und gewünschter Übergabetermin
Unverzichtbare Anforderungen	Lage, Schlafzimmer, Fertigstellungsstand und Alltagsinfrastruktur
Bisherige Suche	Bereits besichtigte Objekte und Gründe für die Ablehnung
Nächster Schritt	Ein Gespräch, eine Videobesichtigung oder ein Besuch mit vereinbartem Datum

Fügen Sie einer ersten Anfrage keine Reisepässe oder unnötigen persönlichen Unterlagen bei. Holen Sie die Zustimmung zur Vorstellung des Käufers ein und vereinbaren Sie für später benötigte Dokumente einen geeigneten Übermittlungsweg.

Vereinbaren Sie den Ablauf der Zusammenarbeit

Klären Sie vor der Vorstellung, wer den Käufer kontaktiert, wo der Fortschritt dokumentiert wird und wie Sie Updates erhalten. Fragen Sie, was gilt, wenn der Käufer das Unternehmen bereits kennt, ein anderes Projekt wählt oder später erneut kauft. Ein Kontoeintrag ersetzt keine vereinbarten Regeln zur Kundenzuordnung.

Ein gemeinsames Erstgespräch hilft allen Beteiligten, ihre Rolle zu verstehen. Halten Sie fest, welche Aufgaben das lokale Team übernimmt und welche Leistungen gesondert vereinbart werden müssen. Versprechen Sie keine Rechts-, Steuer- oder Nachbetreuungsleistungen über den vereinbarten Umfang hinaus.

Richten Sie die Zielregion am Käufer aus

Thailand, Bali und Kambodscha sind unterschiedliche Märkte. Verstehen Sie zunächst, warum der Käufer ein Land gewählt hat, bevor Sie ein anderes vorschlagen. Fragen Sie für Kambodscha, einen neueren Geschäftsbereich von IBG Property, nach aktuellen Projekten und Kooperationsbedingungen. Lassen Sie Preis und Verfügbarkeit jedes konkreten Angebots bestätigen.

Von der Anfrage zum vereinbarten nächsten Schritt

Bereiten Sie die Anfrage vor, besprechen Sie die Vermittlungsbedingungen und erstellen Sie Ihr Partnerkonto. Geben Sie den Kontakt nur mit Zustimmung des Käufers weiter. Prüfen Sie den Bearbeitungsstand und das Feedback im Partnerkonto. Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner, wenn Sie dort keine Antwort finden. Das Ziel ist eine abgestimmte Immobiliensuche, nicht die unbegleitete Weitergabe einer Telefonnummer.

Lernen Sie das Programm kennen, bevor Sie einen Käufer haben

Sie können ein kostenloses Partnerkonto erstellen, um den Ablauf kennenzulernen und die Bedingungen zu besprechen. Dafür müssen Sie weder einen Käufer erfinden noch einen ungesicherten Kontakt weitergeben. Sobald eine echte Anfrage vorliegt, holen Sie die Zustimmung ein und stellen Sie den Käufer mit einer aussagekräftigen Anfrage vor.

Die Registrierung erfolgt auf partners.ibgproperty.info, einer gesonderten Website. Die vor der Anmeldung geprüfte Registrierungsseite war auf Russisch und bot Google und E-Mail zur Auswahl. Am 13. Oktober 2026 wurden der angemeldete Bereich und die Schulung über den RU/EN-Schalter auf Russisch und Englisch geprüft. Klären Sie mögliche Sprachunterstützung durch das Team gesondert von der Sprache der Benutzeroberfläche.

Eine ausgefüllte Beispielanfrage, in der offene Fragen sichtbar bleiben

Dies ist ein erfundenes Schulungsbeispiel, kein Käuferkonto und kein Bericht über eine Transaktion. Übermitteln Sie es nicht an das aktive CRM.

Ziel: Winteraufenthalte, eventuell Vermietung in den übrigen Monaten. Zielregion: Thailand; der Ortsteil ist noch offen. Immobilienbudget: bis zu 200.000 USD; Nebenkosten noch nicht geklärt. Anfangs verfügbare Mittel: bis zu 100.000 USD. Zeitplan: Besuch im November geplant. Unverzichtbar: zwei Schlafzimmer und Alltagsinfrastruktur in der Nähe. Bisherige Suche: zwei Projekte online angesehen, aber der Käufer muss noch Lagen vergleichen. Nächster Schritt: Gesamtbudget klären und ein Vorstellungsgespräch vereinbaren.

Die offenen Fragen sind wichtig. Ein Kaufbudget ist nicht dasselbe wie die gesamten Kosten für Erwerb und Nutzung. Eine geplante Reise ist keine Kaufzusage. Klären Sie beides, bevor Sie eine Anfrage als abschlussbereit bezeichnen.

Leere Vorlage für die Käuferanfrage herunterladen. Es handelt sich um eine reine Textcheckliste, nicht um ein Registrierungsformular. Füllen Sie sie privat aus. Übermitteln Sie personenbezogene Daten nur über einen vereinbarten, geeigneten Kanal.

Eine geänderte Anfrage bedeutet nicht unbedingt einen verlorenen Käufer

Im Praxisbericht über das Studio in Nai Harn verglich der Käufer verschiedene Lagen und änderte seine Anfrage von einer Wohnung mit einem Schlafzimmer zu einem Studio. Berichtet wird die Reservierung einer 36 m² großen Einheit für 4.320.000 THB mit einer individuellen Zahlungsvereinbarung. Der Bericht nennt keine Auszahlung an den Partner.

Halten Sie fest, warum sich ein Wunsch ändert. Beobachtungen des lokalen Teams können die Anfrage präzisieren. Bei einem Projektwechsel sollten die Vermittlungsbedingungen gegebenenfalls erneut geprüft werden. Setzen Sie nicht voraus, dass die bisherige Vergütung automatisch weitergilt.

Prüfen Sie, ob die erste Übergabe funktioniert hat

Das geprüfte Empfehlungsformular enthält Kontakt, bevorzugte Sprache, Ort, Budget und Währung, ein Kommentarfeld sowie ein Feld für die Empfehlungsreferenz. Beschreiben Sie im Kommentar die Anfrage, statt nur eine einzelne Zahl anzugeben. Bei dieser Prüfung wurde keine Anfrage übermittelt.

Bestätigen Sie, dass die Anfrage angenommen wurde, das nächste Gespräch geklärt ist und der Käufer wesentliche Angaben nicht wiederholen muss. Prüfen Sie den Fortschritt im Konto und fragen Sie bei der zuständigen Person nach, wenn eine Antwort fehlt. Dies sind praktische Prüfschritte, keine Zusage bestimmter automatischer Benachrichtigungen oder einer festen Antwortfrist.