Определите, какую услугу вы оказываете
Знакомство покупателя с командой, консультирование по покупке и переговоры по сделке могут быть разными видами деятельности. Объясните предполагаемую роль квалифицированному специалисту в своей юрисдикции. Не считайте требования Великобритании и всех стран ЕС одинаковыми. Процедуры иностранного агентства также не заменяют ваши обязанности.
Вопросы специалистам по соблюдению требований и бухгалтерскому учёту
Уточните, что нужно сообщить клиенту о партнёрском вознаграждении, какими документами подтвердить услугу, как выставить счёт и отразить выплату в учёте. Проверьте налоговый порядок для своего бизнеса и фактических договорных отношений. Общее утверждение о международных услугах не даёт ответа для вашей ситуации.
Подготовьте знакомство вместе с покупателем
Объясните, кому и зачем передадите контакты. Согласуйте язык общения и удобное время совместного звонка. В первом запросе не отправляйте лишние персональные документы. Перед отправкой документов, которые понадобятся позже, проверьте получателя и канал передачи.
Уточните условия зарубежной команды
Запросите правила закрепления клиента, комиссию по выбранному объекту, условие возникновения права на выплату и срок расчёта. Уточните, что изменится, если покупатель уже обращался в команду, выберет другой проект или вернётся за следующей покупкой. Храните ответы вместе с применимым договором.
Затем уточните цель, бюджет и сроки покупателя по руководству для риелторов ниже. Это поможет местной команде обсудить подходящую подборку, но не заменит проверку ваших обязанностей.
Как эта работа описана в кейсах IBG Property
В этих историях компания описывает запрос клиента, работу команды и достигнутый этап. Результат отдельного кейса не заменяет условия по вашей передаче.
- Новый запрос после множества неудачных просмотров
За шесть дней покупатель выбрал квартиру примерно за 380 000 USD и внёс депозит. В описании указана партнёрская комиссия 7600 USD.
- От недоверия к покупке на согласованных условиях
Покупатель приобрёл квартиру с двумя спальнями за 8 млн THB. Команда сохранила ранее согласованную цену, несмотря на общее повышение цен в проекте.
По теме
Редакция IBG Property. Практический порядок работы и вопросы для обсуждения с менеджером. Комиссия, закрепление клиента и состав услуг зависят от договора. Кейсы описывают отдельные сделки, а не гарантированный результат.